Спецпредложения 
АВИЛОН «Мерседес-Бенц» в приложениях:   WhatsApp     Viber
Скопируйте номер
+7 (926) 711-7010
Создайте абонента Авилон с этим номером.
Запустите и создайте новый чат
ОК

АВИЛОН в лицах.

АВИЛОН в лицах.


Настя, расскажи, сколько ты уже работаешь в «АВИЛОНе»? Как начинался твой профессиональный путь?


Я пришла в «АВИЛОН» в 2012 году, когда еще училась на третьем курсе Московского государственного индустриального университета.

Начинала с позиции Администратора сервис-бюро «АВИЛОН. Мерседец-Бенц». С самого детства мне нравились красивые машины, поэтому изучение устройства автомобиля далось мне легко, плюс технический университет наложил свой отпечаток. На этой должности я показала высокие результаты, поэтому в довольно короткий срок меня повысили до Инженера по гарантии.

Я хорошо находила общий язык с клиентами, меня заметили и предложили должность Специалиста по работе с клиентами. А сегодня я – Руководитель клиентской службы.

 

Это заслуживает уважения! А что самое интересное в твоей работе? Какие новые навыки ты развиваешь?

 

Позиция Руководителя клиентской службы предполагает постоянный контроль и способность решать много задач одновременно.

Плюс работа с персоналом всегда требует максимальной концентрации и умения говорить «нет» - чему я усердно учусь.

На такой должности редко можно встретить девушку, так как требуются хорошие технические знания.

Я координирую процесс загрузки станции технического обслуживания автомобилей, контролирую прием и выдачу транспортных средств, запись, консультирование клиентов, соблюдение стандартов «Мерседес-Бенц», начиная от коммуникации с клиентом, заканчивая корректным оформлением необходимой документации.

Из всех сил стараюсь, чтобы клиенту хотелось вновь возвращаться к нам на сервис, так как особое место в нашей работе занимает мнение клиента. Благодаря обратной связи, мы понимаем, где наши «зоны роста». Мы всегда стараемся учесть все пожелания и улучшить нашу работу.

 

Расскажи, чем ты увлекаешься в свободное от работы время?


Я веду активный образ жизни. Занимаюсь спортом, люблю йогу.

Обожаю путешествовать и открывать для себя новые страны. Каждый раз стараюсь максимально проникнуться атмосферой места, где нахожусь. Погрузиться в культуру страны через изучение архитектуры и национальной кухни и традиций. Особенно я люблю путешествовать на автомобиле. Я обожаю водить и где бы я не находилась, всегда беру автомобиль в прокат.

Для продуктивной работы – необходим такой же отдых. Я считаю, что отдых это возможность восполнить запас сил и бодрости.

 

Твои лайфхаки для карьерного роста?


·         Планировать

·         Уметь слушать

·         Мотивировать

·         Найти наставника

·         Подходить к задачам творчески

 

Какие у тебя планы/мечты?


В профессиональной сфере хочу получить максимальный управленческий опыт для дальнейшего карьерного и личностного роста.

Привнести что-то новое и полезное в бизнес-процессы технической станции.

Довести свою работу до идеала, чтобы понимать, что я работаю на 100%, тем самым мотивировать других сотрудников, не останавливаться на достигнутом.

В последнее время я очень увлеклась серфингом и сноубордом. Если последним я могу заниматься каждую зиму на родине, то вот чтобы поймать волну, придется доехать до Мекки Европейского серфинга – Португалии. Именно здесь находится огромное количество всевозможных кэмпов, где можно остановиться и здорово провести время.

Путешествия приносят огромное количество драйва, впечатлений и знаний, которые пригодятся, в том числе и в работе.

 

Твой девиз по жизни?


«Если тебе тяжело, значит, ты поднимаешься в гору».


Возврат к списку

Получите персональное предложение
*
*
 
Запись на тест драйв
Запись на тест драйв
Заказать автомобиль
Заказать автомобиль
Заказать звонок
Заказать звонок
Расчитать кредит
Расчитать кредит
Подписка на новости
Подписка на новости
Запись на сервис
Запись на сервис
+74951540940
+7 (495) 153-54-45
+7 (495) 126-64-40
+74951540940
+7 (495) 153-54-45
+74951264194