Спецпредложения 
АВИЛОН «Мерседес-Бенц» в приложениях:   WhatsApp     Viber
Скопируйте номер
+7 (926) 711-7010
Создайте абонента Авилон с этим номером.
Запустите и создайте новый чат
ОК

АВИЛОН в лицах.

АВИЛОН в лицах.


Настя, расскажи, сколько ты уже работаешь в «АВИЛОНе»? Как начинался твой профессиональный путь?


Я пришла в «АВИЛОН» в 2012 году, когда еще училась на третьем курсе Московского государственного индустриального университета.

Начинала с позиции Администратора сервис-бюро «АВИЛОН. Мерседец-Бенц». С самого детства мне нравились красивые машины, поэтому изучение устройства автомобиля далось мне легко, плюс технический университет наложил свой отпечаток. На этой должности я показала высокие результаты, поэтому в довольно короткий срок меня повысили до Инженера по гарантии.

Я хорошо находила общий язык с клиентами, меня заметили и предложили должность Специалиста по работе с клиентами. А сегодня я – Руководитель клиентской службы.

 

Это заслуживает уважения! А что самое интересное в твоей работе? Какие новые навыки ты развиваешь?

 

Позиция Руководителя клиентской службы предполагает постоянный контроль и способность решать много задач одновременно.

Плюс работа с персоналом всегда требует максимальной концентрации и умения говорить «нет» - чему я усердно учусь.

На такой должности редко можно встретить девушку, так как требуются хорошие технические знания.

Я координирую процесс загрузки станции технического обслуживания автомобилей, контролирую прием и выдачу транспортных средств, запись, консультирование клиентов, соблюдение стандартов «Мерседес-Бенц», начиная от коммуникации с клиентом, заканчивая корректным оформлением необходимой документации.

Из всех сил стараюсь, чтобы клиенту хотелось вновь возвращаться к нам на сервис, так как особое место в нашей работе занимает мнение клиента. Благодаря обратной связи, мы понимаем, где наши «зоны роста». Мы всегда стараемся учесть все пожелания и улучшить нашу работу.

 

Расскажи, чем ты увлекаешься в свободное от работы время?


Я веду активный образ жизни. Занимаюсь спортом, люблю йогу.

Обожаю путешествовать и открывать для себя новые страны. Каждый раз стараюсь максимально проникнуться атмосферой места, где нахожусь. Погрузиться в культуру страны через изучение архитектуры и национальной кухни и традиций. Особенно я люблю путешествовать на автомобиле. Я обожаю водить и где бы я не находилась, всегда беру автомобиль в прокат.

Для продуктивной работы – необходим такой же отдых. Я считаю, что отдых это возможность восполнить запас сил и бодрости.

 

Твои лайфхаки для карьерного роста?


·         Планировать

·         Уметь слушать

·         Мотивировать

·         Найти наставника

·         Подходить к задачам творчески

 

Какие у тебя планы/мечты?


В профессиональной сфере хочу получить максимальный управленческий опыт для дальнейшего карьерного и личностного роста.

Привнести что-то новое и полезное в бизнес-процессы технической станции.

Довести свою работу до идеала, чтобы понимать, что я работаю на 100%, тем самым мотивировать других сотрудников, не останавливаться на достигнутом.

В последнее время я очень увлеклась серфингом и сноубордом. Если последним я могу заниматься каждую зиму на родине, то вот чтобы поймать волну, придется доехать до Мекки Европейского серфинга – Португалии. Именно здесь находится огромное количество всевозможных кэмпов, где можно остановиться и здорово провести время.

Путешествия приносят огромное количество драйва, впечатлений и знаний, которые пригодятся, в том числе и в работе.

 

Твой девиз по жизни?


«Если тебе тяжело, значит, ты поднимаешься в гору».


Возврат к списку

Получите персональное предложение
*
*
*
 
+74951540940
+7 (495) 153-54-45
+7 (495) 126-64-40
+74951540940
+7 (495) 153-54-45
+74951264194